近年來，商協(xié)會品牌指導服務站發(fā)展迅速，并以成為寧波市市場監(jiān)督管理局服務延伸機構的一個重要組成部分，也是全市做好品牌工作的一支主要生力軍。根據寧波市市場監(jiān)督管理局制定頒布的《品牌指導服務站建設與服務規(guī)范》和《品牌指導服務站星級評估規(guī)范》兩個地方性標準的出臺，為品牌指導服務站今后的發(fā)展指明了方向。形成了以市場管理部門為主導，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和行業(yè)商協(xié)會為依托的發(fā)展格局，不斷推動著商協(xié)會設站建站的進程。地方標準的頒布對規(guī)范品牌指導服務、提升指導服務站的工作能力有著十分重要的意義，標志著全市品牌指導服務站的整體水平又上了一個新的臺階。
標準要求品牌指導服務站在各自的服務范圍內，積極為廣大民營企業(yè)提供商標注冊、品牌體系建設和打假維權打假服務，并將深化品牌指導服務站的工作列入全市知識產權工作的重要陣地之一。
一、商協(xié)會品牌指導服務站的主要服務對象和工作重點:
商協(xié)會品牌指導服務站的工作重點。本人認為，主要是對行業(yè)內的會員單位提供知識產權的專業(yè)指導，包括開展法律法規(guī)的普及宣傳、促進商標有效注冊、指導品牌體系建設和化解涉及知識產權的各類矛盾糾紛、維護權益人的合法權益。其服務對象主要是行業(yè)內的會員及非會員單位，通過商協(xié)會各項工作的開展，為民營企業(yè)帶來有效的工作指導，同時增強了商協(xié)會品牌指導服務站的活力。
二、商協(xié)會品牌指導服務站的優(yōu)勢分析:
從商協(xié)會的組織形式和服務職能來看，本人認為：商協(xié)會品牌指導服務站的優(yōu)勢主要在于：第一、商協(xié)會逐漸與政府脫鉤，其法人地位更加明顯，具有較大的獨立性和自主權，對實施品牌指導服務工作的權責性更大，但各類行政干擾因素相應減少。第二、在開展品牌指導中擁有相當的權威性，因商協(xié)會集中了本行業(yè)優(yōu)秀的專業(yè)和管理人才，專業(yè)技術資源充沛，具備了為品牌指導服務工作提供精準的高質量服務的條件。第三、商協(xié)會的行業(yè)產業(yè)相對集中，對行業(yè)內的產業(yè)和市場情況掌握了比較準確的信息，便于品牌指導服務工作的推動和實施。第四、商協(xié)會本身的使命和服務職能與品牌指導服務站的工作內容相吻合，這就決定了指導服務站的日常工作運行本身就是商協(xié)會的職能所在。設站建站對商協(xié)會的會員服務創(chuàng)造了更加有利的條件，并且服務更加規(guī)范，專業(yè)性更強。第五、商協(xié)會在規(guī)范市場秩序，實行公平競爭等方面，建立了較好的自律體系。同時，商協(xié)會與會員單位保持著服務的合作關系，具有較強的執(zhí)行力和號召力，為推動整個產業(yè)發(fā)展和品牌指導服務工作創(chuàng)造了良好的優(yōu)勢條件，這也是鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道品牌指導站較為缺失的優(yōu)勢。
三、商協(xié)會品牌指導服務站目前面臨的問題：
雖然商協(xié)會品牌指導服務站在提供各類服務和實施具體項目上有著不可替代的優(yōu)勢，但在實際運行中，特別是對照地方性標準的要求確實存在著許多問題。本人認為，主要暴露出來的問題是：
1、辦公場地條件受限，很難提供固定的培訓基地、品牌展示廳和學習交流等活動場所。
2、配套活動資金明顯不足，政府沒有更多的扶持資金給到商協(xié)會，完全是靠商協(xié)會自身有限的資金來維持品牌指導服務站的日常運行。
3、商協(xié)會品牌指導服務站一般缺乏工作支撐點，目前在沒有政府部門等主管單位的直接支撐下，主要是靠商協(xié)會的社會影響力和公信力來推動品牌指導服務站的工作。如果商協(xié)會缺失這些優(yōu)勢，推動起來就會非常吃力。以上這些問題，鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道相對就有明顯的優(yōu)勢。
四、提升商協(xié)會品牌指導服務站的幾點建議：
我們應該充分認識到社會組織在新的歷史發(fā)展時期中所迎來的挑戰(zhàn)和契機，加快提升商協(xié)會的自治能力，對提升商協(xié)會的社會影響力和社會凝聚力及品牌指導服務站的工作推動具有十分重要的現(xiàn)實意義。主要有五個方面的建議：
1、必須加強商協(xié)會的理事會對品牌指導服務站的領導，充分發(fā)揮商協(xié)會的服務職能優(yōu)勢，調動商協(xié)會的平臺資源，引導商協(xié)會正確的服務方向，培養(yǎng)品牌指導服務站和人員的專業(yè)知識和服務能力，激勵全體工作人員的工作熱情和主觀能動性。
2、政府在宏觀上應給予更多的政策支持，在規(guī)范市場秩序、營造良好的公平競爭環(huán)境和提高全民的品牌意識上發(fā)揮更大的作用。在微觀上，不斷提升各品牌指導服務站的服務水平，幫助指導各品牌指導服務站開展專業(yè)培訓和實務指引。
4、根據以上分析，我們看到了兩類不同特性的品牌指導服務站所存在的差異性，建議市市場監(jiān)督管理局作為考核實施單位，應對目前實施的考評指標體系實行分類管理、分別考核的辦法來進行。這樣有利于各自長處的發(fā)揮，也有利于商協(xié)會品牌指導服務站的健康發(fā)展。同時，對于工作出色的品牌指導服務站給予相應的資金扶持，激勵工作熱情，提升服務能力。
5、加強兄弟站之間的合作，是做好品牌指導服務站工作的重要一環(huán)。今年7月27日，我會組織相關人員專程考察學習了橫溪鎮(zhèn)品牌指導服務站的先進經驗。通過學習交流及雙方優(yōu)劣勢分析，一致認為：今后要加強兩站的合作，將商協(xié)會的專業(yè)優(yōu)勢和鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的工作環(huán)境優(yōu)勢進行互補共享，雙方實行“工作聯(lián)動、資源互補、維權互動、利益共享”的合作原則。并認真探討了品牌指導服務站的基礎建設、形象宣傳、專業(yè)咨詢、專家共享等諸多方面的問題。
6、品牌指導服務站應充分發(fā)揮社會各方資源，加強與各界優(yōu)秀機構和人才的多方合作聯(lián)動，在利用社會資源中提升品牌指導服務站的服務能力，在整合社會資源中增強品牌指導服務站的整體實力。
寧波市知識產權保護協(xié)會
常務副會長/秘書長
品牌指導服務站站長
楊勇斌
2020年8月4日
